Marta Deus: 2026, un año lleno de retos para el emprendimiento cubano

En un contexto económico en constante transformación y marcado por desafíos únicos, la voz de los emprendedores cubanos adquiere una relevancia fundamental.

Con una visión clara sobre el futuro y una perspectiva realista del escenario actual, entrevistamos a nuestra directora Marta Deus que compartió sus reflexiones, aprendizajes y recomendaciones para quienes desean transformar su realidad a través de iniciativas empresariales.

A continuación, presentamos esta entrevista, que pretende ofrecer una guía sincera, inspiradora y práctica para los nuevos actores del ecosistema emprendedor en Cuba.

Marta, en entrevistas anteriores te has referido a que la innovación y la adaptación son claves para el crecimiento de los emprendimientos. ¿Cuáles crees que son las principales tendencias en el ámbito empresarial, en Cuba, a desarrollarse este 2026?

El 2026 es un año de muchos retos, sobre todo en el tema de la energía y las comunicaciones, afirmó. “Los negocios que todavía no se hayan preparado para ser sostenibles energéticamente, pues deberían estarlo haciendo ya; y a este se suma otro gran reto: la comunicación con tus clientes”.

“El cliente muchas veces no tiene acceso a electricidad, no tiene acceso a internet, y por mucha comunicación que se haga; pues al final no vas a poder llegar a él. Entonces, yo creo que hay un gran reto en ¿cómo llegar a tus clientes, cómo comunicarte con ellos?

El desafío está en lograr que la presencia, desde cualquier escenario, se note para los actores económicos y dar respuesta a la interrogante de: ¿cómo el cliente sabe que existes?

⁠Con respecto a Negolution, ¿cómo visualiza su evolución en los próximos años y qué papel crees que jugará en la formación y motivación de los emprendedores cubanos este 2026?

Nuestra apuesta sigue siendo “proporcionarle información a los emprendedores, darle visibilidad; confirmó. Adelantó, además, que también lanzarán la segunda parte del proyecto “Ellas Hablan” con el objetivo de ayudar a emprendimientos liderados por mujeres a buscar financiamiento, darle más visibilidad y consolidar sus estructuras.

“Definitivamente este será uno de nuestros proyectos más importantes para 2026; y seguir conectando emprendedores, seguir creando espacios para la conexión del emprendimiento cubano”.

La formación y el acompañamiento a nuevos emprendedores son objetivos marcados en la estrategia que ha reflejado la revista. ¿Qué cambios específicos esperas implementar en Negolution para potenciar aún más esa función en los próximos tres años?

Bueno a mí, la verdad, me cuesta hacer proyecciones tan largas en Cuba, y ya un año me parece mucho, puntualizó. “En este largo trayecto recorrido por Negolution nos hemos superado en cada nuevo desafío y siguiendo la línea a la respuesta anterior, al menos este 2026, apostaremos por “Ellas Hablan” con más determinación.

En este sentido, nos enfocaremos en la información de esos proyectos con mujeres liderándolos; identificar cuáles son los actores que pueden acompañarlos en su crecimiento y “creo que con eso estaríamos MUY MUY contentos”.

⁠En cuanto a Deus Contable ha referido en varias ocasiones la importancia de la tecnología y la digitalización. ¿Cuáles son los próximos pasos o innovaciones que planean introducir para mejorar la eficiencia y ofrecer un mejor servicio a sus clientes a futuro?

Este año nos enfocaremos en varios temas, tratando de incorporar también IA a nuestros procesos para el mejoramiento de la base de datos de clientes, la interacción con ellos; y aumentar y perfeccionar los canales de comunicación: a través de email, WhatsApp y otras redes.

Con respecto a Mandao, como plataforma de entregas, con un crecimiento significativo. ¿Qué estrategias planea implementar para consolidar su liderazgo en el mercado cubano y explorar nuevas horizontes?

Mandao se ve afectado con todo este tema de la falta de energía eléctrica y lo que ello ocasiona en cuanto a las disponibilidades de conexión a Internet. “Como respuesta, hemos tenido que implementar la venta por WhatsApp nuevamente, para darle alternativas a los clientes. Y la verdad que, para crecer como plataforma, no es lo ideal”, explicó.

Con esta alternativa demora mucho la comunicación con el cliente, lo cual no sucede así a través de la plataforma, que eso es prácticamente automático. Entonces, optamos por implementar en el futuro próximo, mejoras también de esa comunicación de WhatsApp con inteligencia artificial, temas de atención al cliente igualmente con IA para poder llegar a más personas.

La importancia del trabajo en equipo y la formación de alianzas han sido pilares que has mostrado a lo largo de tu carrera empresarial en varios escenarios. ¿Puedes compartir algunas experiencias o planes concretos para fortalecer esas colaboraciones en tus proyectos para los próximos años?

Para mí el trabajo en equipo es fundamental. En nuestro caso, por ejemplo: organizamos un debate sobre recursos humanos, hacemos evaluaciones del desempeño, realizamos encuestas entre los trabajadores para conocer sus inquietudes y tratar de mejorar a través de sus planteamientos, puntualizó.

Por otro lado, está el tema de las alianzas: participamos en eventos, reuniones y networking, yo personalmente y todo mi equipo de trabajo.

Finalmente, Marta, si miramos hacia 2026, ¿qué mensaje quisieras dar a los emprendedores cubanos que están comenzando ahora y sueñan con transformar el contexto económico del país a través de sus iniciativas?

Dos consejos fundamentales: empiecen controlando mucho, mucho, mucho sus gastos fijos; que tengan muy en cuenta en su plan de negocio, el tema de la electricidad y las energías; recalcó Deus. Ambos son de gran impacto y a ello se suman otros factores externos que también influyen en los negocios cubanos, como la falta de turismo y la inflación. “A pesar de todo ello, y aunque es super difícil, aconsejó que todo el que desee y pueda emprender, lo intente porque van a aprender muchísimo”, aseveró.

“Yo creo que 2026 es un año que comienza fuerte y tenemos que ser cuidadosos con los gastos y también con las inversiones. Ese sería mi consejo principal”.