Comercio electrónico en Cuba bajo la mirada de Fichag

¿Qué usos hacen los emprendedores cubanos del comercio electrónico? ¿Qué se puede mejorar? ¿Cuáles son las necesidades de los consumidores cubanos?

Acercarse a las respuestas de estas y otras interrogantes fue el propósito del equipo de Fichag durante la realización del grupo focal “El comercio electrónico en la Cuba del 2023: Ventaja o desventaja para los emprendimientos”, realizado recientemente.

“Nos propusimos sostener un debate abierto sobre las ventas a través de las redes sociales, los beneficios, deficiencias y desconocimiento que existen sobre las llamadas tiendas online”, comentó a Nego Yarima García, fundadora de Fichag, un emprendimiento de marketing digital y comunicaciones que nació en La Habana en plena pandemia de Covid-19.

Participaron varios emprendedores como All África, Madeco decoración y mobiliario,  Navana accesorios, Lámparas Galindo, entre otros.

“Contamos con la presencia de Mario Marketing y el Profesor Victor  Fernández, con los cuales debatimos sobre posicionamiento SEO ( acciones orientadas a mejorar el posicionamiento de un sitio web en la lista de resultados de Google, Bing, u otros buscadores de internet) y motores de búsqueda”, contó.

Según Yarima, a pesar de que tuvieron q cambiar la fecha del taller a última hora y muchos de los invitados principales tuvieron que cancelar su asistencia, el evento cumplió las expectativas.

“Fue mi provechoso ya que pudimos interactuar con las dificultades que enfrentan los emprendedores cubanos a diario, obtuvimos muchas recomendaciones acerca de mejoras que debemos hacer dentro de la plataforma que estamos promocionando a nivel de desarrollo y de funcionalidad, más aterrizadas y adaptadas a las necesidades reales de las clientes”, valoró Yarima.

Otra de las enseñanzas que dejó el grupo focal fue que existen muchas plataformas y tiendas electrónicas en Cuba , algunas más faciles de usar, otras más difíciles, pero que todas brindan nuevas posibilidades para promocionar y adquirir  muchos artículos. 

“Se concluyó que serían factibles plataformas más aterrizadas a las necesidades de el consumidor, que permitan variedad de métodos de pago”.

Fichag está incursionando también en el concepto de coworking como elemento diferenciador y “tenemos sorpresas por ahí escondidas” que aún no se animan a develar, dijo Yarima.

“Ahora mismo estamos enfocados, entre otras cosas, en lograr la implementación de nuestro coworking space, que es nuestro producto estrella actualmente y al cual le estamos dedicando todos nuestros esfuerzos, para crear un espacio más colaborativo para los emprendedores, donde forjar alianzas, crear nexos y estar más en sintonía con el universo del emprendimiento en Cuba”.

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